Hillewaere Groep is een groeibedrijf dat zich onderscheidt door een ambitieuze aanpak van digitalisering en automatisatie. In de wereld van vastgoed- en verzekeringsmakelaars zijn we pionier in de toepassing van datadriven processen.

Onze missie is niet minder dan ‘de makelaar van de toekomst’ te worden. Binnen onze verzekeringsafdeling plannen we een heuse digitale transformatie door te gaan in de komende jaren. We zoeken hiervoor een actieve en ondernemende Change Manager om ons IT-team te versterken en de gehele transitie in goede banen te leiden op technisch, sociaal en menselijk vlak.

Interesse? Aarzel niet om te solliciteren via deze link.

Functieomschrijving:

  • TRAINING: Als een echte coach leid je je verzekeringscollega’s op en begeleid je hen in de change die de organisatie, en dus ook zij als belangrijkste assets, hierin doorgaan. Aan jou om een heus opleidingstraject op te stellen, in functie van de noden van de verschillende doelgroepen (lokale kantoren, interne collega’s, teamgenoten binnen het IT-team). Je maakt hiervoor onder andere gebruik van een LMS-systeem dat je voorziet van de nodige video-opleidingen, documenten, handleidingen en testing tools.
  • Q&A: Je bent de go-to person voor de occasionele eerste lijn vragen en antwoorden. Je denkt mee na over en implementeert ook hiervoor de nodige tools om efficiënt al je collega’s op verschillende locaties zo snel mogelijk te helpen. Te technisch of kan je zelf niet antwoorden? Neem het even op met je collega’s van het IT-team. Belangrijk is dat geen enkele vraag onbeantwoord blijft.  
  • PEOPLE MANAGEMENT & REPORTING: Teamwork makes the dream work. Je motiveert medewerkers met je passie en drive, begrijpt de ‘WHY’ als geen ander en begeleidt hen in deze uitdagende tijden. Je houdt de vinger aan de pols, detecteert tijdig wanneer het nodig is om even op de rem te gaan staan, een luisterend oor te bieden en te leren van onze medewerkers. We maken immers tools van en voor de makelaars. Je zorgt voor een systeem om feedback en suggesties structureel te verzamelen, prioriteren en rapporteren. Op deze manier weet het projectteam wanneer het tijd is om bij te sturen of om een (tussentijdse) milestone-party te houden!
  • STAKEHOLDER MANAGEMENT: Je brengt de juiste info naar de juiste mensen op het juiste moment en op de juiste manier. Specifieke feedback voor het implementatieteam? Aandachtspunten voor alle beheerders? Via jou wordt alles mooi gekaderd en doorgebriefd. ‘Too techy’ uitgelegd? Je wijst je collega’s hierop! Simplicity is key! We verwachten van jou op frequente basis een overzicht van de moeilijkheden, risico’s en specifieke hick-ups in de rollout en ook de motivering naar het management toe. Change Management is immers een corporate mindset, niet louter een individuele functie. Je hebt een ‘key role’ in de uitrol van het digitaal transformatieplan. Dat wil zeggen dat je samenwerkt met heel wat interne en externe stakeholders. Je directe collega’s zijn zowel binnen het IT-team als bij verzekeringen te vinden. Met sommige externe partners werk je echter dermate vaak samen dat het voelt alsof ze collega’s zijn.

Profiel:

  • Je hebt in het verleden een rol als Change Manager, impliciet of expliciet, met succes opgenomen en houdt ervan om kennis over te dragen in de brede zin van het woord.
  • Je hebt een uitgesproken affiniteit met technologie en digitaliseren. Ervaring binnen de verzekeringssector is een (grote) plus.
  • Je bent een echte people person met een bovengemiddelde portie geduld en een meester in communicatie - op alle niveaus.
  • Je straalt enthousiasme en passie uit en bent in staat om iedereen waarmee je in contact komt te motiveren om mee stappen in jouw verhaal en dat van de organisatie.  
  • Je kan je mannetje/vrouwtje staan – er kan wel wat turbulentie op deze vlucht zitten. Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en durft initiatief te nemen. Verder werk je zelfstandig, maar vind je ook snel aansluiting met verschillende teams.
  • “Getting things done” is je natuurlijke mindset. Je gaat steeds doelgericht en met zorgvuldige aandacht voor de noden van je (interne) klant te werk.

Ons aanbod:

Hillewaere biedt je de kans om mee te werken aan een positief verhaal, waar er ook ruimte is voor persoonlijke groei. Je hebt de vrijheid en het vertrouwen om in te zetten op je sterktes. Daarnaast krijg je ook alle ruimte om je vaardigheden verder aan te scherpen.

Je kan rekenen op een marktconforme verloning, aangevuld met extra voordelen zoals een wagen, groeps- en hospitalisatieverzekering en maaltijdcheques. Je komt terecht in een dynamisch team met korte rapporteringslijnen en een open communicatiecultuur.